面對(duì)90后、00后消費(fèi)群體行為習(xí)慣的變化，新型健身房、互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)的涌現(xiàn)，以及疫情常態(tài)化下對(duì)實(shí)體門店流量的沖擊，焦慮和內(nèi)卷席卷當(dāng)下的健身房行業(yè)。傳統(tǒng)健身房如何“自救”，是所有健身房經(jīng)營(yíng)者面臨的大考，古德菲力也不例外。

為度過健身房的“寒冬”，古德菲力在過去兩年從產(chǎn)品端、服務(wù)端、營(yíng)銷端等方面做了深入探索，比如，健身房?jī)?nèi)部進(jìn)行全面數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)一步提高會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn)；針對(duì)私教管理無(wú)序問題，從內(nèi)部激勵(lì)、管理培訓(xùn)方面進(jìn)行變革；此外，還擴(kuò)展健身房產(chǎn)品，探索健身房的增量市場(chǎng)。

經(jīng)過兩年的摸索，古德菲力的戰(zhàn)略變得逐漸清晰。創(chuàng)始人張春山表示，未來(lái)戰(zhàn)略整體分為三步走：第一步，做好健身房“根據(jù)地”建設(shè)；第二步，在合作與競(jìng)爭(zhēng)中，把握與互聯(lián)網(wǎng)健身企業(yè)之間的博弈；第三步，角色升維，打開門，走入全民健身更大的市場(chǎng)。

做好“根據(jù)地”建設(shè)，服務(wù)好中高端人群

觀察健身市場(chǎng)，這幾年個(gè)人對(duì)健康意識(shí)的提升，以及在互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)等刺激下，國(guó)內(nèi)健身群體不斷在擴(kuò)大，這看似對(duì)健身房是一種利好消息。

但張春山表示，線下健身房的客群并沒有太大變化，真正對(duì)健身房形成穩(wěn)定且持續(xù)的需求仍是中高端客群，這些才是線下健身房的主力軍。

因此過去幾年，古德菲力從健身房?jī)?nèi)部開始變革，大力進(jìn)行升級(jí)改造，優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品，把中高端客群主力服務(wù)好。

內(nèi)部改革第一刀，直接命中主題，對(duì)強(qiáng)行推卡、教練不專業(yè)等問題進(jìn)行大刀闊斧的改革。在教練考核上，以前是按照教練銷售課量算提成，現(xiàn)在是結(jié)合教練口碑、每個(gè)月上課數(shù)量等方面對(duì)教練進(jìn)行綜合考評(píng)，從制度上確保教練提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

教練培訓(xùn)上，古德菲力嘗試和一些學(xué)校合作，共同為行業(yè)培養(yǎng)一些優(yōu)秀人才。“未來(lái)國(guó)內(nèi)健身教練應(yīng)該朝著私人醫(yī)生方向發(fā)展。”張春山表示。

此外，利用數(shù)字化對(duì)企業(yè)組織、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改革也是重頭戲。此前，古德菲力副總裁許捷就提到：“要做到科學(xué)管理，最有效的途徑就是使用數(shù)字化工具，讓內(nèi)部溝通和業(yè)務(wù)流程透明化。”在產(chǎn)品方面，可以看到2020年古德菲力已推出一系列數(shù)字化設(shè)備，包括智能手表、智能電子秤等等。

從競(jìng)爭(zhēng)到合作，牽手互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)

前幾年，Keep、悅動(dòng)圈等互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)出現(xiàn)，與傳統(tǒng)健身房爭(zhēng)奪瓜分市場(chǎng)蛋糕。但今年出現(xiàn)新變化是，以往相互看做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而今開始談起了合作。

過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)面臨的瓶頸問題仍是流量如何變現(xiàn)，keep嘗試線下keepland，進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍；嘗試健身產(chǎn)品零售，實(shí)行會(huì)員制等路徑。但不管如何探索，對(duì)于一家定位健身的企業(yè)來(lái)說，最終仍然逃不開要將服務(wù)落地。傳統(tǒng)健身房的優(yōu)勢(shì)就在于有配套健身的場(chǎng)地、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，一直沒有解決的痛點(diǎn)問題是如何將17：00-22：00之外的時(shí)間充分利用起來(lái)。

以前，傳統(tǒng)健身房和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各自為戰(zhàn)，單打獨(dú)斗。摸索幾年之后，如今這兩種不同類型的企業(yè)，開始合作。傳統(tǒng)健身房可以將空閑時(shí)間內(nèi)的健身房場(chǎng)地，讓渡給互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)，以此提高坪效，互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)也借巧力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的落地、流量變現(xiàn)。

把握全民健身趨勢(shì)，重新定位自我角色

前不久，《深圳市人民政府公報(bào)》發(fā)布的《深圳市全民健身實(shí)施計(jì)劃（2022-2025 年）》提出，到2025年，市民經(jīng)常參加體育鍛煉人口比例達(dá)到48%，每平方公里體育場(chǎng)地面積達(dá)到1.87萬(wàn)平方米，體育場(chǎng)地使用率提高10%，實(shí)現(xiàn)10分鐘健身圈全覆蓋，每千人擁有社會(huì)體育指導(dǎo)員2.9人，推動(dòng)全市體育產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到1000億元。

這對(duì)于健身行業(yè)是新機(jī)遇，而古德菲力作為健身行業(yè)的一員，也在思索如何參與其中，成為推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)的一員。

可以期待的是，隨著健身行業(yè)的整體升級(jí)與發(fā)展，消費(fèi)者將收獲更豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)。也正因?yàn)橛羞@些敢于創(chuàng)新的企業(yè)，社會(huì)才有了創(chuàng)新之美，商業(yè)之美，高質(zhì)量的全民健身時(shí)代也將如約而至。

【撰稿】胡敏

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