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持續(xù)以消費(fèi)者為中心 線上線下雙平臺(tái)強(qiáng)共振 國(guó)美欲變道超車 2021-12-31 16:46:42  來(lái)源:榕城網(wǎng)

生活需要儀式感,轉(zhuǎn)眼間要到2022年了,而跨年夜是很多人都期待的喜慶時(shí)刻??缒暌惯€不知道怎么安排的朋友們,不妨來(lái)參與國(guó)美電器35周年生日趴,看跨年狂歡直播秀,領(lǐng)取超多福利津貼,以真低價(jià)將心水的熱銷爆款家電帶回家。

想用戶之所想,急用戶之所需,滿足消費(fèi)者多樣化精神與物質(zhì)需求,正是國(guó)美的服務(wù)使命與不懈追求。12月27日至12月31日,國(guó)美電器聯(lián)合諸多一線大牌家電廠商,重磅開啟“生日直播惠,優(yōu)惠享不停”活動(dòng),百店狂歡,優(yōu)惠力度空前之大,持續(xù)加碼娛樂(lè)化零售,解鎖購(gòu)物新體驗(yàn)。

跨年狂歡直播秀全程高能 大牌讓利夠朋友

今年以來(lái),國(guó)美電器將“真低價(jià)”常態(tài)化,真正做到將“真低價(jià)”貫穿到每一場(chǎng)活動(dòng)。此次,國(guó)美電器35周年慶典更是如此,國(guó)美電器聯(lián)合美的、格力、海信、海爾等一眾大牌,在“生日直播惠”期間攜熱銷大牌爆品低價(jià)來(lái)襲,推出“跨年狂歡直播秀”新玩法,直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)4.5小時(shí),配合2-3場(chǎng)品牌廠家工廠直播,讓大家既能享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,同時(shí)又能讓高品質(zhì)看得見。

為了讓消費(fèi)者買的開心,買得放心,國(guó)美電器精心打造了“非同尋‘廠’”活動(dòng),尋蹤好物誕生地。通過(guò)直播,我們可以看到無(wú)菌車間,這是百寸大屏誕生的地方,每一枚小小的螺絲,都見證了雙子倉(cāng)滾筒的創(chuàng)造。依托直播,國(guó)美電器與用戶共同領(lǐng)略每個(gè)產(chǎn)品背后的故事,了解這些品牌的誕生歷程,與廠家同賀狂歡。

與此同時(shí),國(guó)美電器還推出了“總裁精選 必屬精品”活動(dòng),以新品、暢銷品為主,嚴(yán)選新科技、中高端商品,為用戶甄選低價(jià)好貨,例如,蘇泊爾電壓力鍋真選價(jià)低至319元、伊萊克斯大一匹變頻空調(diào)全網(wǎng)低價(jià)為1899元,國(guó)美電器真選價(jià)只要1699元……快將心儀的爆品家電帶回家,擁抱新年,開啟便捷、美好的新生活。

持續(xù)以消費(fèi)者為中心 挖掘深層次需求

現(xiàn)如今,遍布線上線下的零售渠道,為消費(fèi)者提供了足夠豐富的商品,基本滿足了消費(fèi)者購(gòu)物需求,企業(yè)們也在不斷探索新路徑尋找行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),但由于缺乏對(duì)用戶畫像以及“煥新”需求的精準(zhǔn)把控,探新之旅并不順利。在關(guān)注消費(fèi)者所想的同時(shí),更要拓展并挖掘家電領(lǐng)域消費(fèi)需求,精準(zhǔn)捕捉他們內(nèi)心強(qiáng)烈的深層次需求。

而讓用戶喜歡和放心,能夠深度洞察消費(fèi)者內(nèi)心情感所歸、欲望所在,是國(guó)美的強(qiáng)項(xiàng)。長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)美憑借質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,以消費(fèi)者服務(wù)為核心,快速吸粉,搶占市場(chǎng)。到今天國(guó)美依然是很多消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)的首選,其核心是因?yàn)閲?guó)美長(zhǎng)期以來(lái)用有溫度的服務(wù),給用戶一種放心、信任的心理感受。

到如今,國(guó)美也將這種“強(qiáng)服務(wù)”延續(xù)。2004年,國(guó)美在全國(guó)就擁有200多家實(shí)體店,是名副其實(shí)的家電實(shí)體零售大佬,如今國(guó)美全國(guó)實(shí)體店超過(guò)4000家。這種大體量網(wǎng)格化的布局,讓消費(fèi)者購(gòu)物更便捷。此外,國(guó)美電器依靠強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力和專業(yè)的選品能力,為消費(fèi)者提供了電器前置的選品,從源頭把關(guān),幫助消費(fèi)者剔除不合格產(chǎn)品。

線上崛起后,國(guó)美的實(shí)體店為消費(fèi)者電器前置選品的核心作用再度放大。小家電等初級(jí)家電產(chǎn)品,消費(fèi)者可以直接在線上下單,但主打高端套系和新潮流的家電,完美的展示和體驗(yàn),是供需端必備的場(chǎng)景。相信這是國(guó)美長(zhǎng)期獲消費(fèi)者信賴的關(guān)鍵,也是國(guó)美將一直沿用的模式。

線上線下雙平臺(tái)強(qiáng)共振 國(guó)美欲變道超車

無(wú)論消費(fèi)者需求怎么變,想讓家和生活變更美好這一訴求不會(huì)變。新零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),是產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)和效率之爭(zhēng),歸根結(jié)底就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)美電器作為全零售生態(tài)戰(zhàn)略中的基本盤,圍繞“家·生活”戰(zhàn)略布局,打造線下“家·生活精品展廳”,為廠商品牌提供產(chǎn)品展示,為用戶提供家電解決方案。

國(guó)美重金打造的線下場(chǎng)景新模式“城市展館”正加速到來(lái)。未來(lái)國(guó)美電器將主導(dǎo)建立以城市為單位,以網(wǎng)格化覆蓋為核心的線下三類主力店型:城市展館、城市旗艦店、精品店,通過(guò)打造精品展示樣板形成全渠道線下平臺(tái)模式,持續(xù)增密增厚線下平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

而這一系列線下布局意味著,國(guó)美正在加碼線下場(chǎng)景,通過(guò)數(shù)字化、智能化等新技術(shù)賦能線下體驗(yàn)升級(jí),與線上平臺(tái)形成強(qiáng)共振。在未來(lái),國(guó)美線下門店不僅承載著展示、體驗(yàn)與交付的作用,也可以鞏固國(guó)美物流的配送能力,實(shí)現(xiàn)中央倉(cāng)和前置倉(cāng)協(xié)同“加速”的作用。

2021年,國(guó)美全面推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí),主要實(shí)施路徑就是構(gòu)建并聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)云及共享共建六個(gè)重要平臺(tái),全力打造全鏈路、全場(chǎng)景、全模式的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。借助該平臺(tái),國(guó)美以開放協(xié)同的姿態(tài),依托線上線下雙平臺(tái)共振,并通過(guò)供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)從家電輻射至全品類的國(guó)美,勢(shì)必在未來(lái)的新零售江湖中彎道超車。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞: 共振 國(guó)美 欲變

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