伴隨著新零售時代的到來,云計算、大數據、物流等各方面新技術相互結合應用,這一切都在悄無聲息地改變人們對零售行業(yè)的認知。數字化技術給實體店帶來了電商的競爭壓力,也帶來了自身的發(fā)展機遇,如何圍繞顧客、產品、運營支撐,打造數字化運營,利用數字化的手段提升門店表現、客群管理及運營效率,從而達到降本增效的目的是實體店在互聯(lián)網時代必須面對的發(fā)展難題。
為了幫助實體店搭乘數字化東風,點購創(chuàng)新提出“未來多能店鋪”理念并付諸實施,面向全國招募實體店入駐點購成為未來多能店鋪,以技術手段來降低店鋪運營成本,構建智能化、數字化的消費場景,通過線上、線下多渠道來助力店鋪創(chuàng)新發(fā)展。
數字禮包,以禮為先拉近與消費者關系
點購作為送禮平臺獨角獸、國家高新技術企業(yè),堅守“以技術驅動創(chuàng)新、創(chuàng)新引領融合”的科技興企理念,繼承創(chuàng)新中華民族‘禮文化’中禮尚往來的精髓,創(chuàng)新提出“數字禮包”概念,通過把商品變成禮品進行線上投放的方式,以禮包作為開啟社交的敲門磚,打破陌生人社交壁壘,讓每個中國人都能領到點購的一份好禮,送禮在前,成交在后。實體店入駐點購未來多能店鋪后,將會獲得一定數量的迎客禮包用于店鋪拉新,不僅可以線上發(fā)送鏈接,有效吸粉引流到店,展示店鋪隱藏折扣優(yōu)惠,吸引新老用戶進店專享優(yōu)惠,還可在店鋪張貼禮品領取二維碼,顧客掃碼即可領取,以禮包打造會員制社交,助力商家提升客戶轉化率。同時,好的店鋪體驗與服務會被顧客自發(fā)推薦給周圍朋友,從而幫助店鋪不斷裂變獲得更多客戶。
數字營銷,點購未來多能店鋪多渠道構建場景化營銷
數字化新零售時代,零售邏輯發(fā)生本質變化,人們已經進入一個全新的商業(yè)購物時代——場景化營銷時代。便捷的購物場景、高效的購物環(huán)節(jié)、碎片化的購物時間,越來越多的購物場景正在影響和改變消費者的消費決策過程。生活處處是場景,每一個人都生活在場景之中。
為順應新時代發(fā)展潮流,點購通過制造場景的方式,重構零售的人、貨、場,多渠道為未來多能店鋪構建場景化營銷,把各種生活場景“觸發(fā)”為“營銷場景”,實現店鋪與消費者之間的空間、時間全域覆蓋,用一個個貼近用戶的實際生活場景讓消費者置身于場景中,深化產品或服務體驗。一方面,點購未來多能店鋪從消費者體驗入手,通過友信及家鄉(xiāng)頭條社群、禮品社交、通盟內容等多個場景相結合的立體營銷場景,與消費者建立真正的溝通,將產品或服務信息精準傳達給消費;另一方面,點購未來多能店鋪通過八大升級改造,升級自身功能,通過煥新的門店招牌、智能的店鋪陳列、免費的禮品領取、新品的推廣品鑒、信息的互動交流以及增值的廣告服務等方面構建場景化營銷,以“多功能”的形式讓消費者在真實的場景氛圍內感受到商品及服務的美好。
歡迎各大實體店入駐點購成為“未來多能店鋪”,依托點購S2B2b2C供應鏈,在渠道運營、技術能力、數據分析方面進行轉型升級,構建場景化營銷,讓門店與顧客之間進行緊密、高效連接,使實體店大幅提升坪效與人效,獲得額外增長。
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