長期以來，新城控股(601155.SH)堅(jiān)持“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，這也成為其核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。繼“幸福體驗(yàn)工程·住宅篇”連落三座城市后，11月11日，“幸福體驗(yàn)工程·商業(yè)篇”正式起航，首站落地湖北荊州吾悅廣場(chǎng)。活動(dòng)展示了新城旗下商業(yè)的運(yùn)營實(shí)力，也能幫助外界更深入地了解新城控股為三四線城市帶來的商業(yè)價(jià)值，以及疫情之后為城市消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的強(qiáng)勁助力。

“幸福體驗(yàn)工程”緊跟新城控股“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命，從新城旗下住宅、商業(yè)、多元業(yè)務(wù)等場(chǎng)景出發(fā)，整合優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)場(chǎng)景，真實(shí)呈現(xiàn)新城所營造的生活空間、社區(qū)交往、社區(qū)創(chuàng)造與綜合服務(wù)，涵蓋不同業(yè)態(tài)、不同項(xiàng)目，分為住宅篇、商業(yè)篇、社區(qū)篇和多元業(yè)務(wù)篇。

其中，“幸福體驗(yàn)工程·商業(yè)篇”包括20大體驗(yàn)場(chǎng)景，從施工工藝到建筑機(jī)電，從客戶服務(wù)到工程管理，從智慧商業(yè)到空間價(jià)值等，覆蓋商業(yè)管理及運(yùn)營的方方面面，持續(xù)營造并提升用戶及消費(fèi)者的信賴感、體驗(yàn)感、安全感、滿足感以及歸屬感。此次“幸福體驗(yàn)工程”落地荊州吾悅廣場(chǎng)，也代表著商業(yè)篇的正式啟幕。

落地荊州吾悅廣場(chǎng)

作為新城控股于湖北打造的首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，荊州吾悅廣場(chǎng)總建筑面積10萬平方米，定位為城市標(biāo)桿型時(shí)尚潮流購物中心，總品牌數(shù)量達(dá)225個(gè)，其中首進(jìn)品牌有73個(gè)，涵蓋服裝、服飾配套、生活配套、兒童、餐飲5大核心業(yè)態(tài)。

“幸福體驗(yàn)工程”湖北荊州站為商業(yè)篇的首次落地，此次活動(dòng)共展示11大場(chǎng)景，包括商家深度經(jīng)營輔導(dǎo)、智能物業(yè)管理、商戶品牌形象視覺體驗(yàn)、智慧商業(yè)交互體驗(yàn)、工程物業(yè)管理平臺(tái)、綜合體消防管理體驗(yàn)以及多維消費(fèi)渠道體驗(yàn)等，通過對(duì)商業(yè)開發(fā)運(yùn)營管理的全方位展示，充分展現(xiàn)了新城商業(yè)的管理和運(yùn)營實(shí)力。

如在智能物業(yè)管理方面，新城控股不斷創(chuàng)新精細(xì)化管理體系，打造信息化智能管控平臺(tái)“新云智能化管理系統(tǒng)”。通過新云系統(tǒng)，工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)響應(yīng)；同時(shí)，總部通過新云系統(tǒng)監(jiān)管所有廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，有效督促問題廣場(chǎng)進(jìn)行整改和提升，以此實(shí)現(xiàn)“提升管理效能” 、“擴(kuò)大管理范圍、降低管理成本”、“保證和提升項(xiàng)目運(yùn)行品質(zhì)”、“適當(dāng)降低各項(xiàng)目能耗及人力成本”的目標(biāo)，為顧客提供安全、及時(shí)、貼心、周到的服務(wù)。

“智慧化”一直是新城商業(yè)標(biāo)簽之一，除智能物業(yè)管理外，新城控股還不斷搭建智慧商業(yè)場(chǎng)景。本次“幸福體驗(yàn)工程”活動(dòng)中，荊州吾悅廣場(chǎng)展示的臉臉超級(jí)屏、智慧互動(dòng)屏、AR室內(nèi)導(dǎo)航和AR尋寶體驗(yàn)，以及互動(dòng)抽獎(jiǎng)、IP禮品兌換等流程，整合公共空間互動(dòng)體驗(yàn)和實(shí)景互娛交互體驗(yàn)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)高水準(zhǔn)科技消費(fèi)體驗(yàn)。

提升三四線城市商業(yè)能級(jí)

邁入百店開業(yè)規(guī)模后，新城控股致力于“讓商業(yè)空間更有價(jià)值”，持續(xù)提升商業(yè)空間的投資價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。在此指引下，新城控股不僅推動(dòng)三四線市場(chǎng)稀有品牌首入荊州，積極幫助品牌商家進(jìn)行形象提升。

以星巴克為例，為迎合年輕客群的審美愛好，荊州吾悅廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)通過與商家的溝通，采用簡潔明快的整體風(fēng)格，也以此成為很多年輕消費(fèi)者的拍照打卡地。

網(wǎng)紅店方面，美妝零售界的新物種——THE COLORIST調(diào)色師是新興彩妝集合店，也是湖北首店。依托“高顏值”的裝修風(fēng)格及良好的后期運(yùn)營，調(diào)色師荊州吾悅店自推出以來便成為火遍城市的“網(wǎng)紅”品牌。據(jù)悉，該店鋪一直穩(wěn)居全國200余家調(diào)色師店鋪的第一梯隊(duì)。

除THE COLORIST外，荊州吾悅廣場(chǎng)為城市首次引進(jìn)的KKV和江漢書店也是備受歡迎的“網(wǎng)紅”品牌。前者定位為新型國潮的市場(chǎng)主流品牌，是一個(gè)主打精致生活方式的集合店，店鋪以集裝箱裝修風(fēng)格，搭配品牌主色調(diào)明黃色，符合年輕人個(gè)性張揚(yáng)、追求獨(dú)特的品味；店鋪旁邊更有引來無數(shù)消費(fèi)者打卡拍照的酒飲墻，葡萄酒、啤酒、清酒、雞尾酒……集聚全球幾十個(gè)國家的名酒，滿足消費(fèi)者的品酒樂趣。而江漢書店店鋪設(shè)計(jì)獨(dú)特、書籍豐富，內(nèi)設(shè)茶飲區(qū)及VIP閱讀間，成為了許多熱愛書籍的消費(fèi)者休閑打卡勝地。

一方面，敏銳洞悉到年輕人的網(wǎng)紅品牌消費(fèi)需求，另一方面，在空間格局、內(nèi)容創(chuàng)意上做文章，賦予消費(fèi)者購物之外更多的休閑體驗(yàn)。為此，業(yè)內(nèi)人士分析指出，以往網(wǎng)紅品牌與實(shí)體商業(yè)是互相成就，但當(dāng)下的優(yōu)質(zhì)商業(yè)中心不但是引爆網(wǎng)紅品牌的利器，更是一套“網(wǎng)紅孵化機(jī)”，吾悅廣場(chǎng)便是如此。

值得一提的是，在積極引進(jìn)城市首店并孵化網(wǎng)紅品牌的基礎(chǔ)上，荊州吾悅廣場(chǎng)還聚焦人文關(guān)懷。據(jù)悉，荊州吾悅廣場(chǎng)設(shè)計(jì)打造出諸如兒童主題街區(qū)、母嬰室、親子衛(wèi)生間等公共配套，并保證其使用的美觀、可靠及舒適性，還配備醫(yī)療設(shè)備、嬰兒車等用品。

堅(jiān)持以客戶為中心，緊跟消費(fèi)趨勢(shì)，從內(nèi)容到形式不斷打出“創(chuàng)新牌”，以此對(duì)消費(fèi)者形成強(qiáng)大吸附力，是新城商業(yè)一直以來的核心競(jìng)爭力之一。而對(duì)三四線城市來說，吾悅廣場(chǎng)的到來，不僅能營造更加健康和諧的消費(fèi)環(huán)境，極大滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，為城市居民帶來全新的購物體驗(yàn)和生活方式，更有效提升了三四線城市的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)能級(jí)。

助力湖北疫后經(jīng)濟(jì)重振

疫后重振，是湖北高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞，而消費(fèi)復(fù)蘇，是疫后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。據(jù)悉，作為新城控股進(jìn)入湖北的首個(gè)商業(yè)作品，荊州吾悅廣場(chǎng)雖受疫情影響，依然成功完成100%招商率；更是疫情后湖北首家開業(yè)的購物中心，實(shí)現(xiàn)了開業(yè)三天客流54.91萬人、全國銷冠17家的優(yōu)異成績，以積極的態(tài)勢(shì)助力商業(yè)市場(chǎng)回暖及疫后經(jīng)濟(jì)重振。

突出的成績背后，離不開新城商業(yè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)疫情不利影響的攻堅(jiān)克難，加大對(duì)商戶的經(jīng)營扶持。如荊州吾悅廣場(chǎng)的優(yōu)衣庫于今年五一期間開業(yè)，在開業(yè)前的45天，荊州吾悅廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和品牌方就圍繞品牌宣傳、開業(yè)籌備、活動(dòng)開展等進(jìn)行溝通，并給予品牌方包括宣傳、場(chǎng)地、禮品采買、人員協(xié)助、直播探店、會(huì)員精準(zhǔn)營銷等全方位的支持，最終超額完成開業(yè)指標(biāo)。

另一方面，線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。新城商業(yè)積極擁抱變化，通過直播帶貨方式，為消費(fèi)者帶來多維消費(fèi)體驗(yàn)。本次“幸福體驗(yàn)工程”活動(dòng)上，媒體人員參觀了荊州吾悅廣場(chǎng)的吾悅播客直播間。據(jù)悉，該直播間是荊州吾悅于2020年11月推出的創(chuàng)新項(xiàng)目，通過品宣直播和帶貨直播兩種形式，讓消費(fèi)者更全面地了解吾悅廣場(chǎng)，并利用直播平臺(tái)與會(huì)員系統(tǒng)、社群嫁接，加大宣傳的同時(shí)，增加會(huì)員粉絲粘性及活躍度。今年以來，荊州吾悅廣場(chǎng)已累計(jì)開展12場(chǎng)直播，平均觀看量達(dá)1.2萬人次，持續(xù)為商戶經(jīng)營助力。

而在今年8月經(jīng)歷疫情管控關(guān)店2周后，荊州吾悅廣場(chǎng)通過豐富多樣的營銷活動(dòng)、攜手標(biāo)桿商家提振商戶信心、聯(lián)動(dòng)政府、穩(wěn)定就業(yè)等措施，全面激發(fā)消費(fèi)活力，為湖北疫后經(jīng)濟(jì)重振和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

新城控股聯(lián)席總裁曲德君進(jìn)一步表示：“荊州吾悅廣場(chǎng)在疫情期間完成建設(shè)和籌備，展現(xiàn)的是新城助力湖北疫后經(jīng)濟(jì)重振、推動(dòng)有潛力的城市消費(fèi)升級(jí)的魄力與決心?？缭桨俚陼r(shí)代的新起點(diǎn)，新城商業(yè)將一如既往聚焦線下空間，致力于讓‘商業(yè)空間更有價(jià)值’，以多元消費(fèi)體驗(yàn)助推經(jīng)濟(jì)振興，打造成更受顧客喜愛的消費(fèi)場(chǎng)所、更被商家認(rèn)可的經(jīng)營平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主更滿意的資產(chǎn)收益。”

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