隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能、新引擎已經(jīng)發(fā)生變化。5G、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)中扮演著愈加重要的角色。而隨著新冠疫情這樣“黑天鵝”事件的爆發(fā),更加凸顯了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的必要性和緊迫性。2020年,在疫情激發(fā)和政策拉動(dòng)下,各地紛紛把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為“十四五”發(fā)展的重要?jiǎng)幽?。IDC預(yù)測(cè),到 2024 年,51%的全球IT預(yù)算將來(lái)源于數(shù)字化創(chuàng)新/數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中國(guó)這一占比將超過(guò)70%。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義,并積極找尋符合自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

從某種意義上來(lái)說(shuō),數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動(dòng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要載體。后疫情時(shí)代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為企業(yè)降本增效的迫切需求。

擁抱全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng),解析傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在達(dá)成共識(shí)的情況下,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)也面臨著多樣化的技術(shù)難題或場(chǎng)景痛點(diǎn)。其中,作為受疫情沖擊較大而業(yè)務(wù)場(chǎng)景又比較適合數(shù)字化的消費(fèi)行業(yè),近兩年對(duì)轉(zhuǎn)型的需求格外顯著。一部分頭部企業(yè)已經(jīng)完成了初步的數(shù)字化建設(shè),但面對(duì)快速迭代的消費(fèi)者需求和日新月異的市場(chǎng)變化,如何讓數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用、運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),真正帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),仍是是消費(fèi)行業(yè)廣泛面臨的挑戰(zhàn)。縱觀處于不同數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè),普遍存在以下問(wèn)題:

第一個(gè)是隨著近年來(lái)與消費(fèi)者交互的渠道和觸點(diǎn)越來(lái)越多,圍繞消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)分散在企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,形成了相互割裂的數(shù)據(jù)孤島。這樣的“小數(shù)據(jù)”在價(jià)值上與大數(shù)據(jù)有質(zhì)的差距,不僅徒增存儲(chǔ)和分析的成本,也阻礙了企業(yè)及時(shí)洞察消費(fèi)者需求并發(fā)現(xiàn)商機(jī);

第二個(gè)是面臨著流量紅利逐漸消逝、公域流量成本不斷攀升,驅(qū)使企業(yè)將側(cè)重轉(zhuǎn)向私域流量與短視頻等新流量,但對(duì)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),做好這些流量的運(yùn)營(yíng)并非易事,而投入巨大成本能否真的帶來(lái)相匹配的銷售效果,也是難以評(píng)估和掌控的事情;

第三個(gè)是傳統(tǒng)品牌的影響力亟需進(jìn)一步穩(wěn)固。近年來(lái),新興的消費(fèi)品牌后浪來(lái)襲,一朝爆紅、全民追捧的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,快速搶占市場(chǎng)與消費(fèi)者心智。相比之下,傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)面對(duì)眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)“打法”缺乏招架之力,品牌聲量和影響力被擠壓,急需引入相應(yīng)的專業(yè)能力來(lái)建立新的品牌輸出方式,贏得當(dāng)下消費(fèi)者的選擇。

營(yíng)銷,是影響消費(fèi)者、打造品牌、提升業(yè)務(wù)的首要陣地。告別低效、盲目的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,以消費(fèi)者為中心,借助精準(zhǔn)營(yíng)銷及精細(xì)化運(yùn)營(yíng),來(lái)幫助企業(yè)全面認(rèn)識(shí)消費(fèi)者與市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷鏈路,重構(gòu)品牌影響力,在降本增效的同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)提升,將是傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

針對(duì)以上行業(yè)痛點(diǎn),TalkingData利用自身的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)認(rèn)知,打造了全新的營(yíng)銷閉環(huán)模式,旨在為消費(fèi)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)智化營(yíng)銷整體解決方案,激活數(shù)據(jù)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

依托自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)能力,TalkingData能夠幫助企業(yè)有效整合自有數(shù)據(jù)、連接第三方數(shù)據(jù),形成一站式數(shù)據(jù)中心,并根據(jù)消費(fèi)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景特點(diǎn),提供針對(duì)性的數(shù)據(jù)服務(wù)與應(yīng)用指導(dǎo)。在保障安全合規(guī)的前提下,通過(guò)連接整合客群行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)等原本孤立的數(shù)據(jù),形成有積累、可利用的數(shù)字資產(chǎn),并從上至下應(yīng)用在企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和相應(yīng)部門中,以幫助企業(yè)真正將數(shù)據(jù)用起來(lái)、讓數(shù)字化新模式運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。

在數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景中,TalkingData提供面向效果的營(yíng)銷解決方案,聚焦?jié)摽瞳@新和會(huì)員復(fù)購(gòu)兩大方面。在潛客獲新的增量生意中,通過(guò)高潛模型的精準(zhǔn)投放、電商引流提升媒介效率 ,通過(guò)TA洞察場(chǎng)景化轉(zhuǎn)化策略提升營(yíng)銷效果;在會(huì)員復(fù)購(gòu)的存量生意中, 在會(huì)員運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行精準(zhǔn)分群、個(gè)性化推薦、效果閉環(huán)評(píng)估,以提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。更重要的是,通過(guò)數(shù)據(jù)整合、消費(fèi)者洞察、渠道覆蓋、投放監(jiān)測(cè)、效果歸因評(píng)估的營(yíng)銷全鏈路,幫助企業(yè)找到真正有助于提升業(yè)務(wù)的目標(biāo)人群、流量渠道與交互方式,實(shí)現(xiàn)“品效合一”的全域營(yíng)銷閉環(huán)。

依托TalkingData打造營(yíng)銷閉環(huán),助力傳統(tǒng)鞋服行業(yè)華麗轉(zhuǎn)身

國(guó)內(nèi)某知名運(yùn)動(dòng)鞋服品牌,在壓力極大的2020年表現(xiàn)出良好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,保持全年業(yè)績(jī)穩(wěn)定,在后疫情時(shí)代的新常態(tài)中逆流而上,成為品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的佼佼者。借助TalkingData提供的消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案,該品牌得以整合各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的消費(fèi)者數(shù)據(jù),構(gòu)建了統(tǒng)一的消費(fèi)者洞察和運(yùn)營(yíng)體系,沉淀全集團(tuán)的數(shù)據(jù)資產(chǎn),支撐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者深度洞察及精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)降本增效。

一方面,TalkingData幫助該品牌搭建起客戶數(shù)字化平臺(tái),接入CRM、電商、門店、公眾號(hào)、小程序等多個(gè)來(lái)源的企業(yè)一方會(huì)員、訂單等數(shù)據(jù),并提供TalkingData維度豐富的標(biāo)簽數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面分析洞察。利用高潛模型、RFM模型等算法模型,對(duì)不同特征偏好的目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分,并制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的營(yíng)銷投放;

另一方面,對(duì)媒體渠道的投放進(jìn)行監(jiān)測(cè)和歸因分析,摸清投放對(duì)銷售的實(shí)際效果,并對(duì)轉(zhuǎn)化回流人群進(jìn)行二次運(yùn)營(yíng)。通過(guò)前后鏈路整合和持續(xù)優(yōu)化,幫助該品牌獲得數(shù)千萬(wàn)的有效回流人群,大幅提升可運(yùn)營(yíng)人群總量,帶來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和ROI提高。

數(shù)據(jù)作為數(shù)字時(shí)代的新石油,其蘊(yùn)藏的動(dòng)力潛能有目共睹。TalkingData通過(guò)賦能數(shù)據(jù)價(jià)值開(kāi)采,攜手眾多合作伙伴共同探索并構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和領(lǐng)先智能技術(shù)的場(chǎng)景商業(yè)應(yīng)用。其提供的專業(yè)服務(wù)和全新的營(yíng)銷模式,將為消費(fèi)行業(yè)和更多傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持,助力傳統(tǒng)品牌抓住新時(shí)代的機(jī)遇,以強(qiáng)健的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,在傳承與創(chuàng)新的跑道上不斷向前。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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